Oggi tutti vogliono imparare a comunicare bene ed efficacemente: si seguono corsi di formazione che ci sveleranno le più innovative tecniche per riuscirci, si comprano moltissimi libri che ci spiegano i trucchi del mestiere, si cerca di imparare dai “maestri” di quest’arte. Se l’oratoria ha sempre riscosso un notevole interesse è vero che oggi […]
Continua a leggereOggi sono molti i professionisti che si trovano a dover svolgere un’attività d mediazione. Penso ad esempio agli avvocati, vista anche la riforma civile che prevede obbligatoriamente la conciliazione nei processi, oppure a figure che in maniera informale hanno interesse a mediare tra due parti contendenti, come i giudici nelle sentenze di separazione, gli assistenti […]
Continua a leggereUno degli strumenti più preziosi a nostra disposizione, per comunicare efficacemente con chiunque, è sicuramente il silenzio. Non esiste un altro sistema per poter comprendere veramente quello che gli altri vogliono dirci, le loro opinioni, le loro paure ed i loro interessi. Quando comunichiamo cerchiamo di condividere qualcosa con alcune persone, si tratti di uno […]
Continua a leggereCosa significa comunicare? Quale compito dovrebbe assolvere questa abilità che tutti possediamo e possiamo sviluppare? Se non ci sono dubbi circa la convinzione comune che saper comunicare sia importante (lo dimostra una crescente domanda di corsi di formazione in comunicazione) molti sono invece i dubbi legati alla reale comprensione da parte nostra di cosa voglia […]
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